Pemkab Muba Luncurkan Aplikasi SKM Terpadu, Masyarakat Bisa Nilai Pelayanan Publik Lewat QR Code

HARIANMUBA.DISWAY.ID – Pemerintah Kabupaten Musi Banyuasin (Pemkab Muba) kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. 

Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo), Pemkab Muba meluncurkan Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terpadu yang terintegrasi dalam satu portal digital: skm.mubakab.go.id.

Aplikasi ini hadir sebagai inovasi strategis untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan berbasis partisipasi masyarakat, sejalan dengan visi Bupati Muba HM Toha dan Wakil Bupati Kyai Rohman: Muba Maju Lebih Cepat.

Melalui SKM Terpadu, warga Muba kini dapat memberikan penilaian langsung terhadap kualitas layanan yang mereka terima dari berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD). 

BACA JUGA:Tol Jogja–Solo Segmen Klaten–Prambanan Resmi Dibuka, Gratis Selama Masa Sosialisasi

BACA JUGA:Bupati Muba H M Toha Resmi Menjabat di APKASI 2025–2030, Siap Kawal Otonomi Daerah dan Kebijakan Nasional

Penilaian ini bukan sekadar formalitas, melainkan akan digunakan sebagai dasar evaluasi dan perbaikan layanan oleh masing-masing instansi.

“Semua masukan dari masyarakat akan langsung terekam secara otomatis dan dapat dimonitor oleh OPD terkait. Ini langkah nyata untuk menciptakan pelayanan yang benar-benar prima,” jelas Kepala Dinkominfo Muba, Herryandi Sinulingga, Rabu (16/7).

Untuk memastikan seluruh lapisan masyarakat mengetahui dan menggunakan aplikasi ini, Dinkominfo Muba secara masif melakukan sosialisasi. 

Banner, spanduk, dan poster telah dipasang di seluruh instansi layanan publik, termasuk Mal Pelayanan Publik, rumah sakit, dan kantor kelurahan.

Tak hanya itu, sosialisasi digital juga dilakukan melalui kanal resmi seperti Instagram, TikTok, Facebook, Radio Gema Randik, dan Muba TV Official.

BACA JUGA:Lokasi Penampungan Minyak Ilegal di Hindoli Keluang Terbakar, Polisi Amankan Barang Bukti

BACA JUGA:Gubernur Herman Deru: Pendidikan Adalah Soal Nilai Hidup, Bukan Hanya Akademik

“Kami ingin masyarakat aktif menyampaikan pengalaman mereka terhadap layanan pemerintah, agar perubahan bisa benar-benar dirasakan,” kata Daud Amri SH, Sekretaris Dinkominfo Muba.

Sumber: