Hal ini diharapkan dapat memudahkan instansi dalam mengelola kepegawaian ASN serta memantau proses layanan kepegawaian di masing-masing instansi.
BACA JUGA:Jelang Masuknya Ramadhan, Beragam Jenis Bumbu Dapur Di Kecamatan Sanga Desa Masih Stabil
Melalui digitalisasi layanan kepegawaian, BKN berharap dapat mendukung targetnya dalam membangun satu data ASN baik PNS maupun PPPK sebagai bagian dari Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) secara nasional.
Haryomo menegaskan bahwa Helpdesk BKN dirancang untuk memberikan pelayanan publik yang dapat diandalkan, tepercaya, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Fitur ini diharapkan dapat mempercepat penyelesaian masalah kepegawaian dengan menggunakan mekanisme berbasis teknologi informasi, sehingga menghemat waktu, tenaga, dan biaya bagi para PNS, PPPK, dan masyarakat umum.