HARIANMUBA.DISWAY.ID – Perusahaan teknologi nasional PT Alfabeta Solusi Nusantara, yang tergabung dalam Centrepark Group, resmi menghadirkan inovasi kecerdasan buatan melalui robot layanan pelanggan humanoid di Kuningan City Mall, Jakarta. Kehadiran robot ini menjadi salah satu wujud pemanfaatan teknologi AI buatan anak bangsa di sektor pusat perbelanjaan dan properti.
Robot tersebut dibekali sistem kecerdasan buatan hasil pengembangan Alfabeta yang berfungsi sebagai pusat kendali interaksi. Dengan teknologi ini, robot mampu berkomunikasi secara alami dengan pengunjung, memberikan informasi seputar tenant, fasilitas umum, hingga membantu navigasi arah di dalam area mal.
Peluncuran robot layanan berbasis AI ini dilakukan bersamaan dengan perayaan hari jadi Kuningan City Mall. Momentum tersebut menandai langkah awal pemanfaatan teknologi digital secara langsung dalam meningkatkan pengalaman pengunjung pusat perbelanjaan di Indonesia.
Raymond Chin menilai kehadiran robot AI ini sebagai sinyal positif bagi penerapan teknologi di ruang publik. Menurutnya, inovasi tersebut menunjukkan bahwa kecerdasan buatan tidak lagi sebatas konsep, tetapi mulai diimplementasikan untuk mendukung layanan sehari-hari.
BACA JUGA:Wuling Xingguang 560 Debut Global, SUV Multienergi yang Berpotensi Masuk Indonesia
BACA JUGA:Pemkab Muba Pastikan Dukungan Maksimal Operasi Lilin Musi 2025, Pengamanan Nataru Diperketat
Teknologi yang diusung Alfabeta dirancang tidak hanya untuk kebutuhan informasi dasar. Sistem AI ini bersifat adaptif dan dapat terus dikembangkan sesuai dengan kebutuhan pengelola maupun pengunjung.
Chief Technology Officer (CTO) PT Alfabeta Solusi Nusantara, Yuri Ardila, menjelaskan bahwa robot layanan ini memadukan berbagai teknologi canggih, mulai dari artificial intelligence, computer vision, hingga natural language processing.
“Kombinasi teknologi tersebut memungkinkan robot berinteraksi secara natural dan memberikan informasi secara akurat. Ke depan, sistem ini dapat dikembangkan untuk personalisasi layanan hingga analitik operasional yang mendukung pengelolaan pusat perbelanjaan,” ujarnya.
Selain itu, robot AI ini juga dilengkapi dengan kamera terintegrasi dan kemampuan multi-bahasa, sehingga dapat melayani pengunjung dari beragam latar belakang, termasuk wisatawan asing.
BACA JUGA:Polres Muba Rangkul Banyak Pihak Cari Solusi Maraknya Pencurian Sawit
BACA JUGA:UMP Sumsel 2026 Naik 7,10 Persen, Dewan Pengupahan Sepakat Bulat
Dengan hadirnya robot layanan berbasis AI di Kuningan City Mall, Alfabeta mempertegas komitmennya dalam menghadirkan solusi teknologi lokal yang mampu bersaing dan memberi nilai tambah bagi industri retail dan properti di Indonesia.